นโยบายความเป็นส่วนตัว metawin

metawin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหลักดังนี้

metawin ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านธนาคาร PIN หรือข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองเท่านั้น

metawin รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบของเราเก็บโดยอัตโนมัติ

• การสมัครสมาชิก – เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน metawin และยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม – ข้อมูลที่ระบุในการฝาก ถอน และการเดิมพันทุกครั้ง
• การติดต่อซัพพอร์ต – ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่น
• การใช้งานเว็บไซต์ – Cookies, log files และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ที่ทำงานอัตโนมัติ
• การตรวจสอบตัวตน – เอกสารที่ท่านส่งมายืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน
• บุคคลที่สาม – ข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงินหรือบริการยืนยันตัวตนที่เราร่วมงานด้วย

metawin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน metawin
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงตามกฎหมาย KYC/AML
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก และการถอนเงิน
• เพื่อให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร metawin ที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อสนับสนุนโครงการการเล่นอย่างรับผิดชอบและป้องกันปัญหาการพนัน

metawin จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านในทางที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

metawin ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน – เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนตามที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน – เพื่อดำเนินการ KYC ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• หน่วยงานราชการ – เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐานของ metawin ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ

metawin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) – ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ท่านสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing) – ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางส่วนของ metawin

metawin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
• การจัดเก็บข้อมูลบน server ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยสูง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control
• การตรวจสอบและ audit ระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการบุกรุกแบบ real-time

metawin เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม – เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต – เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค – เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดเวลา metawin จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการลบ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก metawin ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังนี้

• สิทธิ์ในการรับรู้ – รับทราบว่า metawin เก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ metawin เก็บไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ – ขอให้ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น (ภายใต้เงื่อนไขกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการโอน – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลที่อิงความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ metawin ผ่านอีเมล support@metawin.onl หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ metawin จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เนื่องจาก metawin ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเทคโนโลยี อาจมีกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกประมวลผลหรือเก็บไว้ในต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล (DPA) ที่ metawin กำหนด
• metawin ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างการโอน

metawin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม metawin

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

metawin แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อได้ดังนี้

• อีเมล: privacy@metawin.onl
• ช่องทางทั่วไป: support@metawin.onl
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ metawin.onl ตลอด 24 ชั่วโมง

metawin จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า